El mundo de los comercios online ha recorrido un largo camino en los últimos años, y hay más competencia que nunca, no obstante con una estrategia sólida de marketing en línea puedes lograr impulsar tu negocio para atraer y retener más clientes.
Si bien puedes realizar cambios drásticos y aplicar algunas ideas de venta para tú negocio online, también es necesario modificar y probar algunos elementos pequeños en tu sitio Web, a lo cual se le denomina como optimización de conversión y su objetivo es aumentar el porcentaje de visitante del sitio Web que se convierten posteriormente en clientes.
Para las nuevas empresas en línea, la optimización de conversión es crucial, ya que ayuda a maximizar cada visita que hacen al sitio Web.
Pasos claves para aumentar las ventas de los comercios online
En los comercios online, independientemente de que sean nuevos o tengan ya algunos años, siempre es necesario seguir algunos pasos fundamentales que ayudarán a que el negocio tenga éxito. Entre estos pasos se encuentran:
» Invertir en el diseño de la Web: A menudo no se piensa en el diseño Web como una táctica de marketing, pero influye en la cantidad de tiempo y atención que un usuario dedicará a tu página. Tu sitio Web es el centro de todos tus esfuerzos de marketing digital, por lo que si tu página no es limpia, fácil de leer e interesante, no importa cuánto tiempo dediques a las diversas estrategias ya que aun así perderás clientes.
» Optimizar tu sitio Web para los motores de búsqueda: El comercio y la optimización de motores de búsqueda son parte de lo que ayuda a que tu empresa aparezca más arriba en una lista de resultados en los motores de búsqueda. Con una excelente estrategia de SEO, el sitio Web de tu empresa se asociará con las palabras clave utilizadas para encontrar tus servicios.
» Utilizar el marketing por correo electrónico: No es suficiente simplemente enviar correos electrónicos. Deberás considerar varias listas de correo electrónico que se adapten a las necesidades de cada individuo. Observa de manera clara los hábitos de compra de tus clientes y usa esa información para desarrollar tu estrategia.
Consejos para tener éxito en los comercios online
Tal como se indica en este artículo de estrategias de marketing, es posible tener mucho más éxito cuando se tienen en cuenta y se implementan algunas estrategias en los comercios online para lograr así una mayor cantidad de clientes leales. Entre las estrategias de ventas de comercios online destacan las siguientes:
» Establece tu estrategia de comercio electrónico: Para vender bien en línea, debes determinar cuál es tu estrategia y apegarte a ella. Esto incluye los canales de venta: si vas a vender únicamente a través del sitio Web o si también tienes una tienda física.
» Escoge el software de comercio electrónico correcto: Hay tantas opciones diferentes que puedes elegir en cuanto a software para tu comercio online, pero lo importante es que elijas el adecuado para tu negocio. Asegúrate de saber cómo aceptarás los pagos en línea. Es mejor que la mayoría de las empresas comiencen con una plantilla de tienda en línea simple, que a pesar de lo sencilla que puede ser, hará todo lo que necesitas de forma rápida para que puedas tú centrarte en la comercialización.
» Cuenta con una excelente atención al cliente: El factor común de todas las empresas exitosas es que brindan a sus clientes un excelente servicio. Eso no solo significa tener personas agradables que atiendan en los teléfonos, se trata de poner las necesidades del cliente primero en todo lo que hace tu negocio, desde los productos, el sitio Web y la entrega.
» Crea una entrega de productos óptima: Si aciertas tu estrategia de entrega, aumentarás la tasa de conversión en tu sitio Web y alentarás a que te vuelvan a comprar. La estrategia de entrega debe cubrir todo, desde el precio que cobras y los servicios que ofreces, hasta lo que llega en el paquete y cómo se ve el embalaje.
