La mayoría de los clientes que me escriben solicitando un presupuesto para que les diseñe una página web tienen un montón de dudas.
Una buena parte de ellos se lían como la pata de un romano con los conceptos técnicos.
Y luego hay algunos que no sabían nada del tema, han investigado un poco, han mezclado las cosas que han leído y llegan a mí como pollos sin cabeza.
Lógico y normal.
Crear una página web no es una tarea sencilla, hay que entender y valorar muchas cuestiones, así que en esta entrada te voy explicar lo que necesitas saber antes de empezar con tu web.
Vaya por delante que no te voy a dar definiciones ni me voy a poner técnico, te voy a explicar las cosas a mi manera para intentar que lo entiendas todo.
Dudas sobre el dominio y el hosting
1. ¿El dominio y el hosting son lo mismo?
No.
En mi caso mi dominio es arturogarcia.com. Es el nombre con el que se identifica a tu sitio web.
El hosting (o alojamiento) es el servidor donde están todos los archivos de tu web y que posibilita que tu web se muestre en Internet. Ahora mismo mi web está alojada en un hosting de CdMon.
Otros hostings españoles de excelente reputación son Webempresa y Raiola Networks.
2. ¿Tengo que tener el dominio y el hosting con el mismo proveedor?
No es necesario.
Puedes tener tu dominio en Namecheap, por ejemplo y contratar tu hosting en otro sitio.
Sin embargo, si eres novatillo y no tienes ni idea de que son las DNS seguramente será más cómodo para ti tener ambas cosas en el mismo proveedor.
Todos los hosting te dan la posibilidad de comprar el dominio además del servicio de alojamiento.
3. ¿Recomiendas coger el dominio .com y el .es?
Si están disponibles sí.
Imagina que compras solo el .com, seguro que algunos de tus visitantes llegarán por error al .es
Así que comprando ambos evitas que alguien compre la otra versión y te haga la competencia o que se aproveche de tu tráfico.
Tampoco quieres que publiquen una web de contenido adulto en el .es ¿verdad?
4. ¿Merece la pena coger un hosting gratuito al principio?
Yo te diría que no.
Algunos clientes o lectores del blog me hacen esta pregunta argumentando que no saben si la web va a funcionar, que tienen poco presupuesto, etc.
Mira, si tu proyecto es mínimamente serio deberías comprar un hosting de calidad.
Ni siquiera te recomiendo que compres uno barato porque sea barato.
No te haces una idea de la cantidad de problemas que te puede dar una web y de la enorme diferencia que supone el tener un buen soporte técnico desde tu servicio de hosting.
Para mí este punto es fundamental e innegociable.
5. ¿Cómo elijo mi nombre de dominio?
Si eres un profesional que quiere trabajar su marca personal (como es mi caso) te recomiendo que adquieras ”tunombre.com”, sobretodo si te dedicas a una profesión en constante evolución como es la mía.
Puede que dentro de 5 años me dedique al diseño de aplicaciones móviles, o al marketing online, pero siempre seré Arturo García.
Si no eres una empresa no te recomiendo que te hagas pasar por una, ni que cojas un nombre corporativo.
Dudas sobre WordPress
1. No voy a tocar mi web después de que me la entregues ¿aun así me recomiendas WordPress?
Pues sí.
La gran ventaja de los gestores de contenido como WordPress es que los puede manejar el cliente y realizar cambios sin tener que llamar al programador, sin embargo también es una excelente herramienta aunque la utilices solo como página estática:
- Dispones de miles de plantillas donde elegir.
- Las plantillas de buena calidad son responsive, se adaptan a dispositivos móviles automáticamente.
- Si más adelante decides hacer modificaciones podrás hacerlo tú mismo.
- Tiene una comunidad inmensa detrás que está generando continuamente tutoriales, plugins, debates, etc. que te ayudarán si tienes cualquier duda.
- WordPress ofrece la mejor relación calidad/potencial/precio que puedes encontrar hoy en día.
2. ¿WordPress.com y WordPress.org son lo mismo?
No.
De lo que yo hablo en mi blog es de WordPress.org y es la plataforma que deberías elegir si quieres aprovechar todo el potencial que te ofrece WordPress:
- Puedes instalar plugins.
- Puedes comprar temas y personalizarlos cuanto quieras.
- Puedes insertar publicidad.
Estos tres puntos son solo tres ejemplos de lo que se puede hacer con WordPress.org y que no puedes hacer con WordPress.com
3. Quiero hacer una tienda virtual ¿Me recomiendas WordPress?
En principio sí.
Si vas a crear una tienda enorme, con miles de productos y que esté totalmente enfocada al comercio electrónico te recomiendo Prestashop.
Pero si tu idea es vender hasta 200 productos, además necesitas que la parte corporativa de tu web sea fácil de administrar y piensas añadir un blog te recomiendo WordPress con WooCommerce.
4. ¿Qué diferencia hay entre las páginas y las entradas?
Las entradas o posts son publicaciones que se organizan de forma cronológica inversa, es decir, lo más nuevo aparece primero y lo anterior se muestra debajo. Suelen ser noticias, artículos de actualidad, tutoriales sobre herramientas, etc. Las entradas son lo que entendemos comúnmente como el blog.
A las entradas las llamamos contenido dinámico porque se publican frecuentemente y modifican los contenidos de la web cada poco tiempo.
Las páginas, sin embargo son consideradas contenidos estáticos porque normalmente se utilizan para mostrar la información genérica de un blog y cambian con menos frecuencia. Ejemplos de páginas serían el “quiénes somos”, “contacto”, “servicios”, “tarifas”, “testimonios”, “portfolio”, etc.
5. Categorías y etiquetas ¿Son lo mismo?
No.
Las categorías son la forma principal de organización de las entradas de tu blog. Son jerárquicas y definen la estructura general de tus contenidos.
Las etiquetas son más dinámicas y más anárquicas. A diferencia de las categorías, las etiquetas no son jerárquicas, no se puede crear una subetiqueta que dependa de otra.
Te pongo un ejemplo para que las distingas, fíjate en mi blog.
Las categorías podrían ser: WordPress, Emprendimiento y Blogging, por ejemplo, con las siguientes subcategorías: Genesis, plugins, tutoriales, herramientas, etc.
La etiquetas no seguirían un orden y podrían abarcar temas más puntuales o concisos como: Email marketing, Thrive content Builder, Visual composer, diseño de logotipos, etc.
Dudas sobre el diseño y estilo de la web
1. ¿Cuántos y qué colores debería utilizar en mi web?
En general deberías utilizar dos colores principales.
Uno asociado para los botones, enlaces y demás elementos interactivos y otro para hacer destacados, llamadas a la acción, etc.
2. ¿Necesito un logotipo?
Depende. Mi logo no es más que mi nombre con una tipografía concreta.
Si eres un emprendedor que quiere potenciar su marca personal no creo que te haga falta un logotipo más elaborado.
Si eres una empresa sí te lo recomendaría, pero siempre y cuando esté bien diseñado.
3. ¿Puedo coger las imágenes de Google?
Puedes hacer lo que quieras, pero no deberías.
Que las imágenes estén en Internet a tu alcance no quiere decir que sean de uso libre, ni que no tengan derechos de autor.
Lo ideal sería que las compraras en bancos como Fotolia o ShutterStock.
También tienes bancos gratuitos.
4. ¿Hasta qué punto merece la pena utilizar buenas imágenes?
Mira, una web muy bien diseñada puede tener una apariencia cutre si utilizas malas imágenes. Igualmente una web muy normalita puede ganar muchísimo con unas imágenes potentes.
Siempre recomiendo a mis clientes invertir una parte de su presupuesto en imágenes de buena calidad, ya sea a través de bancos de imágenes o de un fotógrafo profesional.
Este punto es crucial para que la web entre por los ojos y la percepción del usuario que la visita sea positiva.
En esta entrada te cuento todo lo que necesitas saber sobre las imágenes de tu web:
- Imágenes en WordPress, todo lo que necesitas saber
5. ¿Me recomiendas poner un slider en la portada?
Los sliders son bloques con imágenes y generalmente textos que pasan como si fueran diapositivas en la cabecera de muchas páginas.
Están cada vez más en desuso porque nadie pasa de la segunda diapositiva.
¿Cuántas veces has esperado a ver todas las diapositivas de una web?
Yo no te lo recomiendo, creo que es mejor poner una imagen destacada con un texto conciso y directo que capte la atención del visitante que le invite a realizar alguna acción como suscribirse al blog o comprar un producto.
6. ¿Me recomiendas hacer una web con efecto parallax?
En principio no.
Hay algunas páginas con este efecto chulísimas, pero creo que solo funcionan para agencias de diseño o empresas que buscan un impacto visual rompedor.
Para la mayoría de los usuarios no son funcionales, tardan más en cargar, la usabilidad se resiente, etc.
Piensa que lo más importante de tu web es:
- El contenido.
- La usabilidad.
- Que esté optimizada para conseguir visitas.
- Que esté optimizada para captar clientes.
Lo demás son adornos y florituras que no te van a ayudar con tu objetivo final.
7. ¿Puedo utilizar cualquier tipografía en mi web?
Hace unos años no se podía, hoy en día sí. De hecho en WordPress es un proceso bastante sencillo y tienes diferentes formas para hacerlo.
8. ¿Para qué sirven los shortcodes?
Los shortcodes son unos pequeños fragmentos de código que te permiten hacer composiciones avanzadas y conseguir resultados visualmente llamativos sin tener que pelearte con el código de tu web.
9. ¿Hasta qué punto puedo personalizar el aspecto de mi web sin la ayuda de un desarrollador?
Depende de tus conocimientos y de la plantilla que elijas, pero en muchos casos si no eres un usuario avanzado que maneja CSS y Html te verás bastante limitado.
Seguramente serás capaz de instalar la plantilla y configurarla de una forma básica, pero si quieres añadir columnas, llamadas a la acción, formularios de suscripción, pestañas desplegables, landing pages, etc. te vas a ver mal.
Por suerte hay plugins como Thrive Content Builder y Visual Composer que te facilitan mucho estas tareas.
10. ¿Me interesa poner una barra lateral?
Si vas a hacer un blog o una tienda virtual te diría que sí. En ella puedes ubicar un formulario de suscripción, enlaces a tus contenidos destacados, banners de publicidad, categorías de tus entradas o productos, tus perfiles en las redes sociales etc.
Si tu idea es hacer una web más corporativa o con pocos contenidos puede que te quede mejor sin sidebar, sería cuestión de valorar que vas a poner en ella y si tiene sentido para tú caso concreto.
11. ¿Es recomendable utilizar pop-ups?
Los pop-ups son muy efectivos a la hora de captar la atención del visitante, por tanto pueden ser interesantes de cara a conseguir suscriptores, aumentar tus marcadores sociales o dirigir al usuario hacia un contenido con alto valor estratégico.
Lo único que tienes que tener en cuenta es que no sean demasiado invasivos, si el pop-up está saltando cada medio minuto y lo hace en cada página de tu web la navegación por esta será una tortura y acabarás espantando al visitante.
Son una herramienta potente, pero úsalos con moderación.
12. Si más adelante quiero cambiar el aspecto de mi web ¿Tendré que empezarla otra vez desde cero?
No. Si utilizas WordPress y un día quieres actualizar el aspecto de tu sitio solo tendrás que cambiar la plantilla. Tus páginas y entradas no se borrarán, la configuración de WordPress y tus plugins también seguirán intactos, solo cambiará la apariencia y las funcionalidades que dependían del tema.
13. ¿Cómo elijo la plantilla entre tantísimas opciones?
Antes de nada debes tener claro cual es el propósito de tu web y el tipo de plantilla que necesitas. Te recomiendo que huyas de plantillas muy complejas que tengan mil opciones, aunque en principio te puedan parecer una buena opción, lo cierto es que suelen venir sobrecargadas para poder cubrir las necesidades de todos los usuarios y su rendimiento suele ser mejorable.
También tienen la pega de que te puede costar mucho personalizarlas debido a la gran cantidad de opciones que incluyen.
Si vas a montar una tienda busca una que venga con WooCommerce integrado, si vas a hacer un blog busca una que cuide la apariencia y funcionalidades de este apartado, etc.
Lo importante es que definas bien lo que necesitas y decidas con tus prioridades en mente.
Dudas sobre el mantenimiento de mi web
1. ¿Puedo hacer yo mismo el mantenimiento de mi sitio sin la ayuda de un programador?
Otra pregunta estrella.
Al cliente siempre le digo que una de las principales ventajas de WordPress es que él mismo será capaz de gestionar su propia página sin contratar los servicios de terceros.
Pero también debes tener claro que necesitas tener unos mínimos conocimientos técnicos, que tendrás que estar atento a las actualizaciones de tu web y que habrá ocasiones en las que te puedas encontrar con problemas que no puedas resolver como pueden ser pirateos, errores de PHP, inserción de código malintencionado, incompatibilidades entre plugins o con la plantilla, etc.
En estos casos me temo que tendrás que contar con la ayuda de un profesional.
Sea como sea, y decidas lo que decidas, no descuides el mantenimiento de tu sitio, este punto es fundamental para garantizar el correcto funcionamiento de tu web. El descuidarlo te puede acarrear muchos dolores de cabeza.
2. ¿Cómo hago para que mi web sea rápida y no tarde mucho en cargar?
Antes de hacer tu web te recomendaría que contrataras un buen hosting y eligieras un tema ligero.
Una vez que hayas seguido estos consejos y tengas tu web funcionando podrás aplicar una serie de mejoras para que esta cargue lo más rápido posible.
Dudas sobre los contenidos
1. ¿Qué importancia tienen los textos en una web?
Son fundamentales.
Por dos razones. Primero porque son el elemento más importante a la hora de seducir al cliente (junto con las imágenes) y segundo porque Google los utiliza para saber de qué va tu sitio y posicionarte.
Recibo auténticas chapuzas de textos, con faltas de ortografía, aburridos, larguísimos, insustanciales, etc.
Mi consejo es que contrates a algún copywriter con conocimientos de redacción web para que tus textos atraigan la atención de tus visitas y estas se lleguen a convertir en clientes.
2. ¿Qué páginas debería tener en mi sitio?
Si eres una pequeña empresa o un autónomo tendrías que tener:
- La página de inicio: Que debe ser un resumen de toda tu web, en ella tiene que verse claramente lo que haces y por qué tus servicios merecen la pena en menos de un minuto.
- La página sobre mí: Es una página imprescindible a la hora de crear empatía y de generar confianza.
- La página de contacto: Si quieres que tus clientes potenciales se pongan en contacto contigo tienes que ponérselo fácil. Formulario sencillo y rápido de rellenar, un número de tléfono y si quieres un email. También puedes añadir un mapa de ubicación si es relevante.
- La página de servicios: Que quede claro lo que haces y lo que no, el cliente potencial querrá saber lo que puedes hacer por él.
- Las páginas legales: Tienes que cumplir con la legislación vigente en materia de privacidad de datos, así que asegúrate de incluir el uso que le das a las cookies, tu política de privacidad y el aviso legal.
3. ¿Me recomiendas que añada testimonios de mis clientes?
Totalmente. Los testimonios de clientes en las páginas web perdieron popularidad hace unos años hasta el punto de quedar casi en desuso, sin embargo son una herramienta muy potente a la hora de generar confianza y probar tu valía de cara a tus clientes potenciales.
Eso sí, tienes que hacerlo bien, unos testimonios cutres, falsos o mal expuestos pueden conseguir que tu potencial cliente salga huyendo de tu sitio.
Dudas sobre la visibilidad y el tráfico de la web
1. ¿Qué necesito para recibir una buena cantidad de visitas?
En una web creada recientemente es complicado recibir una cantidad de tráfico notable. Para conseguir visitas puedes trabajar el SEO, hacer networking, publicar en tu blog, compartir en redes sociales y/o pagar para que te lleguen visitas a través de Facebook Ads o Google Adwords.
Lo que no puedes esperar es que te lleguen miles de visitas por el simple hecho de haber publicado tu web en Internet. Ten en cuenta que la competencia en todos los sectores es feroz y que hay millones de webs como la tuya. O te mueves bien y rápido o tu sitio no recibirá más visitas que las de tus amigos, y eso al principio, luego ni eso.
2. No tengo ni idea de SEO ¿Qué hago?
Pues lo primero leerte esta entrada en la que te explico los conceptos y estrategias básicas:
Y luego te recomendaría que hicieras algún curso más avanzado en el que aprendas técnicas más avanzadas para llevar tráfico a tu web. Yo he hecho el que ha organizado Val Muñoz junto con un montón de colaboradores de primer nivel y te puedo decir que es excelente, más aún teniendo en cuenta el precio que tiene:
3. He leído que es importante crear una lista de suscriptores ¿Es cierto?
Sí. Y cuanto antes empieces con ella mejor.
En torno al 70% de visitas que llegan a tu blog no volverán, es así de duro y así de claro. Todas esas visitas de usar y tirar no te reportarán ningún beneficio.
Sin embargo, a tu web también llegarán usuarios que sí disfrutan con tus entradas, o que aprenden algo contigo, o a los que ayudas a solucionar un problema. Si te lo montas bien, esas personas, que muestran un verdadero interés por tus publicaciones, se pueden convertir en suscriptores.
¿Y sabes qué es lo bueno de los suscriptores?
Que escuchan con mucha más atención que el resto de tus visitantes, con lo cual es mucho más probable que vendas un producto o servicio a un suscriptor que a un visitante puntual.
4. No tengo tiempo para mantener un blog ¿Realmente es tan importante tenerlo?
Si no fuera por mi blog yo no estaría trabajando por mi cuenta ni tú estarías leyendo esta entrada. A mí el blog me ha dado todo lo que tengo a nivel profesional, tanto es así que hoy en día no concibo el hacer una web sin blog.
Más claro no te lo puedo decir.
