Importancia de los contenidos actualizados y los datos de contacto
Los contenidos actualizados, los datos de contacto en la página de inicio o la información acerca de los recursos turísticos de la zona son algunas de las claves del diseño web de la página del hotel que se deberán tener en cuenta para optimizar la tasa de conversión. Éstas son algunas de las conclusiones del segundo estudio de mercado de Paraty Tech.
El objetivo era determinar cuáles son los ‘debe’ del diseño de la página web de un hotel y señalar los aspectos que más valoran los usuarios para maximizar su rendimiento. Tras el análisis de los datos recogidos, éstas son las conclusiones que se han alcanzado:
1.- El diseño responsive ya no es negociable. La web oficial del hotel deberá adaptarse a las nuevas tendencias de reserva.
2.- Los contenidos actualizados ‘mandan’ incluso por encima de cuestiones como direcciones webs fáciles de recordar o chats de atención al cliente en tiempo real.
3.- Los datos de contacto del hotel en la página de inicio son otro de los aspectos más valorados.
4.- La organización de los contenidos en varias secciones en una barra de navegación que simplifique su acceso es otro de los aspectos que no se deben pasar por alto.
5.- Un sí rotundo a las fotografías del hotel como carta de presentación, relegando a un segundo plano los vídeos.
6.- La información adicional sobre el destino o los recursos turísticos de la zona es otro indispensable que no debe faltar en la web del hotel.
7.- Está claro, al menos en lo que a colores se refiere, que los oscuros no encajan en la percepción que el turista tiene de una web de calidad.
8.- Por último, ofrecer los contenidos en diferentes idiomas, tener un apartado de preguntas frecuentes o la política de privacidad, aunque no son indispensables deben ser tenidos en cuenta.
